Hvordan tilslutter jeg min varmepumpe til Wi‑Fi og appen?
For at kunne styre varmepumpen via appen skal du først tilslutte den til dit trådløse netværk.
Følg disse trin:
Download appen til din mobiltelefon.
Sørg for, at du bruger et 2,4 GHz Wi‑Fi-netværk.
Følg trin-for-trin-guiden, der er vedhæftet nederst i denne artikel.
Gennemfør tilslutningen efter instruktionerne i guiden.
Vigtigt: Varmepumpen understøtter kun 2,4 GHz Wi‑Fi og kan ikke tilsluttes et 5 GHz-netværk.
Jeg kan ikke tilslutte varmepumpen til appen
Hvis tilslutningen mislykkes, skyldes det oftest netværksindstillingerne.
Kontrollér følgende:
At dit Wi‑Fi bruger 2,4 GHz.
At du ikke prøver at tilslutte til et 5 GHz-netværk.
At Wi‑Fi-signalet er stærkt, hvor varmepumpen er placeret.
At appen er opdateret til den nyeste version.
At den korrekte adgangskode er indtastet.
Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du genstarter både router og varmepumpe, inden du prøver igen.
Min varmepumpe producerer ingen varme
Hvis varmepumpen ikke producerer varme, kan det skyldes forkerte indstillinger, eller at luftstrømmen er begrænset.
Kontrollér følgende:
At varmepumpen er indstillet til Heat (varmetilstand).
At varmepumpen ikke er indstillet til Cool (køling).
At varmepumpen ikke står i Auto-tilstand i vinterhalvåret.
At døre og vinduer er lukkede.
At filtrene er rene.
At blæserhastigheden ikke er indstillet til lav.
At udedelen ikke er dækket af sne eller is.
At udedelen er fri for snavs og blade.
Vigtigt om vinteren
I perioden 1. november til 1. maj anbefaler vi altid at bruge Heat-tilstanden i stedet for Auto-tilstanden.
I Auto-tilstand kan varmepumpen skifte mellem varme og køling for at holde temperaturen stabil, hvilket kan give uønsket udblæsning af kold luft.
Min varmepumpe producerer ingen køling
Hvis varmepumpen ikke køler som forventet, bør du kontrollere, at den er indstillet til køledrift.
Kontrollér følgende:
At varmepumpen er indstillet til Cool (køling).
At døre og vinduer er lukkede.
At filtrene er rengjorte.
At kondensvandet kan løbe ordentligt ud.
For at kontrollere afløbet:
Tag filtrene ud.
Hæld forsigtigt vand over lamellerne.
Kontrollér, at vandet kommer ud gennem kondensrøret.
Min varmepumpe virker slet ikke
Hvis varmepumpen slet ikke reagerer, kan en genstart løse problemet.
Følg disse trin:
Kontrollér, at varmepumpen får strøm.
Kontrollér, at starttimeren ikke er aktiveret.
Kontrollér batterierne i fjernbetjeningen.
Afbryd strømmen til varmepumpen.
Vent cirka 5 minutter.
Start varmepumpen igen.
Test både varmetilstand og køletilstand i cirka 5 minutter hver.
Efter en genstart kan det tage nogle minutter, inden varmepumpen begynder at producere varme eller køling.
Varmepumpen opfører sig underligt
Hvis varmepumpen opfører sig unormalt, kan en nulstilling hjælpe.
Følg disse trin:
Sluk varmepumpen med fjernbetjeningen.
Afbryd strømmen.
Vent cirka 20 minutter.
Start varmepumpen igen.
Hvis der vises en fejlkode, anbefaler vi, at du kontrollerer betydningen i produktets manual, inden du kontakter support.
Hvorfor larmer varmepumpen?
Nogle lyde fra varmepumpen er normale under drift.
Eksempler på normale lyde:
Knækkende lyde fra indedelen, når materialer varmes op eller køles ned.
Hvislende eller brusende lyde ved afrimning.
Midlertidigt dampudslip fra udedelen.
Disse lyde er normalt en del af varmepumpens funktion.
Hvorfor drypper der vand fra udedelen?
Vand fra udedelen er normalt og viser ofte, at afrimningen fungerer.
Når varmepumpen henter energi fra udeluften, dannes der kondens på udedelens lameller.
Det kan føre til:
Vanddråber.
Frostdannelse.
Isdannelse.
Når varmepumpen afrimer, smelter isen, og vandet løber væk fra udedelen.
Hvor bør indedelen placeres?
Placeringen påvirker både komfort og effektivitet.
Vi anbefaler, at indedelen:
Placeres tæt på de rum, der bruges mest.
Placeres, hvor luftstrømmen kan spredes frit.
Ikke blokeres af møbler eller gardiner.
I huse med to etager kan en placering tæt på trappen give bedre varmefordeling.
Hvor meget plads er der brug for omkring indedelen?
For at sikre god luftcirkulation og muliggøre service anbefaler vi:
Mindst 15 cm afstand mellem indedelens overkant og loftet.
Mindst 15 cm fri plads på begge sider.
Vi anbefaler altid, at placeringen drøftes med installatøren inden montering.
Hvordan fungerer 8 °C-funktionen (frostvagt)?
Frostvagt er en funktion, der holder temperaturen omkring 8 °C for at beskytte bygningen mod frost.
Funktionen passer særligt godt til:
Sommerhuse.
Garager.
Skure.
Gæstehuse.
Når frostvagten er aktiv:
Holdes temperaturen over cirka 8 °C.
Varmepumpen varmer kun, når der er behov for det.
Energiforbruget holdes lavt.
Aktivér frostvagt via fjernbetjeningen
Vælg Heat-tilstand.
Hold TEMP + CLOCK nede samtidig.
Vælg 8 °C-funktionen.
Funktionen kan også aktiveres via appen EWPE Smart.
Hvor ofte skal filtrene rengøres?
Filtrene bør rengøres regelmæssigt for at bevare høj effektivitet.
Vi anbefaler:
Hver anden uge i støvede miljøer.
En gang om måneden ved normal brug.
Til rengøring:
Tag filtrene ud.
Støvsug dem forsigtigt.
Ved behov kan de vaskes.
Hvis du ryger indendørs, anbefales rengøring i lunkent vand med opvaskemiddel.
Skal udedelen rengøres?
Ja, udedelen har brug for regelmæssig vedligeholdelse.
Det er vigtigt at:
Fjerne sne.
Fjerne is.
Rydde blade og snavs væk.
En ren udedel forbedrer luftstrømmen og hjælper varmepumpen med at arbejde effektivt.
Hvordan fungerer DRY-tilstanden?
DRY-tilstanden er udviklet til at affugte luften.
I DRY-tilstand:
Produceres der ingen varme.
Blæseren kører på lav hastighed.
Kompressoren starter og stopper automatisk for at reducere luftfugtigheden.
Temperaturindstillingen bruges som reference for, hvornår affugtningen skal være aktiv.
Mere affugtning
Hvis du vælger en lavere temperatur:
Kompressoren arbejder længere.
Affugtningen bliver kraftigere.
Rummet kan opleves køligere.
Mere behagelig temperatur
Hvis du vælger en højere temperatur:
Kompressoren stopper tidligere.
Affugtningen mindskes en smule.
Temperaturen opleves ofte som mere behagelig.
Hvordan fungerer varmepumpen sammen med en brændeovn?
Hvis du bruger brændeovn i vinterhalvåret, anbefaler vi, at varmepumpen fortsat står i Heat-tilstand.
Når rumtemperaturen stiger på grund af varmen fra brændeovnen, går varmepumpen automatisk i standby.
Vi anbefaler ikke Auto-tilstanden om vinteren, fordi varmepumpen så kan forsøge at køle rummet ned, når temperaturen bliver højere end den indstillede temperatur.
Hvis du vil sprede varmen fra brændeovnen bedre, kan du midlertidigt bruge blæsertilstanden.
Kan jeg have forskellige temperaturer på en Narvik Duo?
Ja, på Narvik Duo kan hver indedel have sin egen temperaturindstilling.
Der er dog en vigtig begrænsning:
Begge indedele skal være i samme driftstilstand.
Du kan for eksempel:
Have 21 °C i et rum.
Have 24 °C i et andet rum.
Men du kan ikke køre:
Varme på den ene indedel.
Køling på den anden samtidig.
Kan jeg koble varmepumpen til Tibber?
Ja, Wilfas varmepumper kan bruges sammen med Tibber.
Det kræver en separat sender fra Tibber, som tilsluttes varmepumpen.
Kontakt Tibber for information om kompatibelt udstyr og installation.
Styrer appen eller fjernbetjeningen?
Fjernbetjeningen har altid højeste prioritet.
Hvis du ændrer indstillinger med fjernbetjeningen:
Appen opdateres med de nye indstillinger.
Hvis du ændrer indstillinger i appen:
Fjernbetjeningen opdateres ikke.
Hvis fjernbetjeningen ligger rettet mod indedelen, kan den desuden overskrive ændringer, der foretages i appen.
Hvad betyder driftsgaranti ved -25 °C?
Driftsgaranti ved -25 °C betyder, at varmepumpen kan fortsætte med at fungere ved disse temperaturer.
Det betyder derimod ikke, at varmeeffekten er den samme som ved mildere vejr.
Generelt gælder, at:
Den højeste effekt opnås omkring +7 °C.
Kapaciteten mindskes gradvist, når temperaturen falder.
Det er normalt for alle luftvarmepumper.
Hvor lang garanti har produktet?
Produktet er dækket af 7 års garanti ved privat brug. Gem altid din kvittering som garantibevis. Garantien dækker ikke normal slitage eller fejl, der er opstået som følge af forkert brug. Ved reklamation eller garantisag skal du kontakte købsstedet/installatøren.