Mjölkbehållaren fungerar inte, mjölken går inte igenom systemet
Om mjölken inte går igenom systemet på din Volo Multi beror det oftast på att någon del av mjölksystemet behöver rengöras eller att en anslutning inte sitter korrekt.
Silikonslangen är den mjuka slang som transporterar mjölken från mjölkbehållaren till maskinen. Om slangen är smutsig eller felplacerad kan mjölkflödet stoppas.
Följ dessa steg:
Kontrollera att silikonslangen är ren och fri från mjölkrester.
Kontrollera att silikonslangen är korrekt placerad i mjölkbehållaren.
Kontrollera att adaptern och anslutningarna sitter ordentligt fast på maskinen.
Testa mjölksystemet igen.
Om alla delar är korrekt monterade och rengjorda men mjölken fortfarande inte går igenom systemet rekommenderar vi att mjölkbehållaren byts ut.
Det läcker vatten från vattentanken
Om det läcker vatten från vattentanken på din Volo Multi behöver vattentanken bytas ut. Vattentanken är den löstagbara behållaren som förser maskinen med vatten. Om tanken har skadats eller fått en spricka kan vatten läcka ut.
Om du upptäcker läckage från själva vattentanken eller på undersidan av produkten så rekommenderar vi att du kontaktar ditt inköpsställe för hjälp med reservdel eller reklamationshantering.
Volo Multi är utrustad med en avtagbar vattentank på 1,6 liter.
Vad är skillnaden mellan kaffeadapter för espressomalet kaffe och filterkaffeadapter?
Skillnaden mellan adaptrarna är att de är utformade för olika kaffetyper och kaffemängder.
Kaffeadapter för espressomalet kaffe
Kaffeadaptern för espressomalet kaffe är den adapter som medföljer maskinen.
Den används när du vill brygga espresso med finmalet espressokaffe.
Viktiga egenskaper:
Ingår i förpackningen.
Används för espresso.
Rymmer cirka 9 gram malet kaffe.
Filterkaffeadapter
Filterkaffeadaptern är ett separat tillbehör som säljs separat och inte ingår med maskinen. Den är utvecklad för att brygga en större kaffemängd som påminner mer om americano eller traditionellt bryggkaffe.
Viktiga egenskaper:
Säljs som tillbehör.
Rymmer cirka 15–18 gram malet kaffe.
Passar för större kaffedrycker såsom americano.
Är särskilt framtagen för Volo Multi MMA1T-TCM20.
Det finns vatten i droppbrickan
Om det finns vatten i droppbrickan på din Volo Multi är detta normalt och en del av maskinens konstruktion.
Volo Multi använder högt bryggtryck för att framställa espresso. För att skydda maskinens interna komponenter behöver en del av trycket släppas ut efter bryggning. Det överskottsvattnet leds till droppbrickan.
Därför är det normalt att:
Det samlas vatten i droppbrickan.
Små mängder vatten kommer från maskinens dräneringssystem.
Droppbrickan behöver tömmas regelbundet.
Droppbrickan är utformad för att samla upp detta vatten och bidra till att maskinen fungerar korrekt över tid.
För bästa resultat rekommenderar vi att:
Tömma droppbrickan regelbundet.
Rengöra droppbrickan med jämna mellanrum.
Kontrollera att droppbrickan sitter korrekt på plats efter rengöring.
Jag är inte nöjd med mjölkskummet
Om du inte är nöjd med mjölkskummet från din Volo Multi finns det flera faktorer som påverkar resultatet.
Mjölkens temperatur, färskhet och sammansättning har stor betydelse för hur mycket skum som bildas och hur stabilt det blir.
För bästa möjliga resultat rekommenderar vi:
Att använda kall mjölk direkt från kylskåpet.
Att använda färsk mjölk.
Att rengöra mjölksystemet regelbundet.
Att säkerställa att silikonslangen är ren och korrekt placerad.
Vanlig standardmjölk ger ofta det bästa resultatet eftersom den har en balanserad kombination av fett, protein och naturligt mjölksocker, vilket bidrar till ett krämigt och stabilt skum.
Även om Volo Multi använder ett pumpsystem med högt tryck och hög bryggtemperatur kan resultatet skilja sig från det som produceras på ett café med professionell utrustning.
Hur får jag bättre kontroll över mjölkskummet?
Om du vill ha större kontroll över temperatur och mängd skum rekommenderar vi att du använder maskinens ångmunstycke.
Ångmunstycket är den del av maskinen som använder het ånga för att värma och skumma mjölken manuellt.
Genom att använda ångmunstycket kan du själv påverka:
Hur varmt mjölken blir.
Hur mycket skum som skapas.
Konsistensen på mjölkskummet.
Volo Multi är utrustad med ett ångmunstycke och en avtagbar mjölkbehållare på 350 ml för att göra mjölkbaserade kaffedrycker som cappuccino och latte macchiato.
Vilka kapslar kan jag använda i Volo Multi?
Volo Multi är utformad för att ge stor flexibilitet och kan användas med flera olika kaffesystem.
Maskinen levereras med adaptrar för:
Nespresso®-kompatibla kapslar
Nescafé Dolce Gusto®-kompatibla kapslar
Espressomalet kaffe
Observera att maskinen inte är kompatibel med Nespresso® Vertuo-kapslar.
Hur lång garanti har produkten?
Produkten omfattas av 5 års garanti vid privat användning. Spara alltid ditt inköpskvitto som garantibevis. Garantin täcker inte normalt slitage eller fel som uppstått genom felaktig användning. Vid reklamations- eller garantiärende, vänligen kontakta ditt inköpsställe.