For at dit E-Way elløbehjul kan fungere sikkert og holde så længe som muligt, har det brug for regelmæssig vedligeholdelse, ligesom en cykel eller et andet køretøj.

Tænk især på følgende:

Elløbehjul indeholder elektronik, batterier og andre komponenter, som kan blive påvirket af vand og fugt. Hvis et produkt bliver skadet af vand, kan det betyde, at garantien ikke gælder.

E-Way elløbehjul har en såkaldt IP-beskyttelse. IP-beskyttelse er en klassificering, der beskriver, hvor godt et produkt er beskyttet mod støv og vand.

Selvom produktet er konstrueret til at tåle en vis fugt, anbefaler vi, at du:

Hvis produktet får omfattende vandskader, kan garantien blive påvirket.

Du må ikke bruge elløbehjulet, hvis bremserne ikke fungerer korrekt.

Fungerende bremser er afgørende for sikker brug. Hvis bremserne føles svage eller ikke bremser, som de skal, bør du udbedre problemet, inden du kører videre.

Bremserne på et elløbehjul slides naturligt over tid og kan derfor have behov for justering.

Du kan begynde med at:

Hvis bremserne stadig ikke fungerer korrekt, bør elløbehjulet indleveres på et serviceværksted til reparation.

Reservedele til E-Way elløbehjul kan bestilles hos vores servicepartnere.

Du kan bestille reservedele via:

Reservedele kan for eksempel være:

Ja, der findes instruktionsfilm, der viser, hvordan du selv kan udskifte visse reservedele på dit E-Way elløbehjul.

Der findes instruktionsfilm til følgende modeller:

Instruktionsfilmene kan hjælpe dig med enklere reparationer og vedligeholdelse.
​Support videos 600-series - YouTube
​Support videos: E-Way - YouTube

Hvis du har brug for en ny skrue til forgaflen, kan du kontakte os direkte.

Når du kontakter os, må du gerne oplyse:

Så hjælper vi dig videre med den rigtige reservedel.
​

Fejlkoden SN kan ofte løses ved at opdatere appen, softwaren og serienummeret i elløbehjulet.

Følg disse trin:

Firmware er den interne software, der styrer elløbehjulets funktioner.

Hvis fejlen fortsat er der:

Fejlkoden CR kan normalt løses ved at nulstille elløbehjulet.

Hvis problemet fortsætter efter nulstilling, anbefaler vi, at du kontakter købsstedet for yderligere hjælp.

Den angivne rækkevidde er målt under optimale testforhold.

Flere faktorer påvirker, hvor langt du kan køre:

De angivne rækkeviddeværdier opnås normalt ved cirka 25 °C, plant underlag og gunstige forhold.

Hvis du har mistanke om, at der er noget galt med produktet, bør du kontakte købsstedet for at få hjælp.

Den faktiske hastighed påvirkes af flere eksterne faktorer.

Eksempler på faktorer, der påvirker hastigheden, er:

Mange E-Way-modeller har desuden flere forskellige hastighedstilstande, som kan ændres:

P4 betyder, at elløbehjulet er i gangtilstand.

Gangtilstanden begrænser hastigheden til omtrent samme hastighed som en gående person. Funktionen gør det nemmere at trække elløbehjulet ved siden af sig uden at skulle bære det.

Alle E-Way-modeller er udstyret med punkterfrie dæk, som ikke skal pumpes. Præcis som andre dæk slides de dog med tiden og skal udskiftes, når slitagen bliver for stor.

Nye hjul og dæk kan bestilles som reservedele.

Hvis håndtagene bevæger sig på et E-600, skyldes det ofte, at skruerne skal spændes.

Følg disse trin:

Hvis skruerne mangler eller er beskadigede, kan du bestille nye reservedele.

Hvis styrrøret bevæger sig under kørsel, eller hvis der er en åbning ved foldemekanismen, kan det ofte løses ved at justere skruerne i foldeenheden. Hvis du er usikker på, hvordan justeringen skal udføres, anbefaler vi, at du kontakter service for at få hjælp.

Hvis elløbehjulet ikke lader op, anbefaler vi, at du begynder med at kontrollere opladeren.

Følg disse trin:

Hvis problemet fortsætter, kan batteriet eller en anden komponent have behov for at blive undersøgt. Kontakt i så fald købsstedet for yderligere hjælp.

Hvis elløbehjulet ikke starter, bør du først sikre, at batteriet lades korrekt op.

Følg disse trin:

Hvis elløbehjulet stadig ikke starter, bør du kontakte købsstedet for at få hjælp.

Hvis elløbehjulet ikke kan slukkes, skal produktet normalt undersøges af servicepersonale.

Kontakt købsstedet, hvor produktet er købt, så hjælper de dig videre.

Hvis gashåndtaget sætter sig fast, kan det skyldes, at det ligger for tæt på håndtaget.

Du kan prøve at:

Hvis problemet fortsætter, bør produktet kontrolleres af service.

Som fører er du ansvarlig for, at køretøjet opfylder gældende lovkrav.
​

Generelt gælder, at:

Vi anbefaler, at du altid kontrollerer de aktuelle regler hos Transportstyrelsen inden brug.

Hvis elløbehjulet opfylder kravene for at blive klassificeret som en cykel, må det normalt bruges på samme steder som andre cykler.
​

Du bør altid:

Vi anbefaler, at alle brugere bruger hjelm.

Vi anbefaler især hjelm til:

Hjelm bidrager til øget sikkerhed, også ved lave hastigheder.

For sikker brug bør elløbehjulet være udstyret med:

Kontrollér regelmæssigt, at sikkerhedsudstyret fungerer, som det skal.

Hvis du har brug for service eller vil reklamere, skal du i første omgang kontakte den forhandler, hvor du købte elløbehjulet.

Ved garanti- og reklamationssager:

Hvis fejlen ikke er omfattet af garanti eller reklamationsret, kan du selv bestille service via Conmodo.
​

Conmodo

Du har også mulighed for at besøge Conmodos servicecenter i Malmö inden for deres almindelige åbningstider.