Es kommt keine Milch aus dem Milchsystem. Was kann ich tun?
Wenn keine Milch durch das Milchsystem läuft, sind möglicherweise einzelne Teile verschmutzt, verstopft oder nicht richtig eingesetzt.
Prüfen Sie bitte Folgendes:
Prüfen Sie, ob der Silikonschlauch sauber und frei von Milchresten ist.
Stellen Sie sicher, dass der Silikonschlauch richtig im Milchbehälter eingesetzt ist.
Prüfen Sie, ob der Adapter und alle Anschlüsse richtig sitzen.
Reinigen Sie das Milchsystem gründlich und testen Sie es anschließend erneut.
Wenn weiterhin keine Milch ausgegeben wird, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Aus dem Wassertank tritt Wasser aus. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst, ob der Wassertank richtig eingesetzt ist und ob das Wasser tatsächlich aus dem Tank selbst austritt.
Wenn Sie einen Riss oder eine andere Beschädigung am Wassertank feststellen, sollte der Tank ausgetauscht werden.
Wenn Wasser aus dem Wassertank oder an der Unterseite der Maschine austritt und die Ursache nicht eindeutig erkennbar ist, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Der abnehmbare Wassertank der Volo Multi hat ein Fassungsvermögen von 1,6 Litern.
Was ist der Unterschied zwischen dem Espresso- und dem Filterkaffeeadapter?
Die beiden Adapter sind für unterschiedliche Kaffeemengen und Zubereitungsarten vorgesehen.
Espressoadapter
Der Espressoadapter ist im Lieferumfang der Volo Multi enthalten und wird für fein gemahlenen Espressokaffee verwendet.
im Lieferumfang enthalten
für fein gemahlenen Espressokaffee geeignet
fasst ca. 9 g gemahlenen Kaffee
Filterkaffeeadapter
Der Filterkaffeeadapter ist als separates Zubehör erhältlich und bietet Platz für eine größere Menge gemahlenen Kaffee.
separat als Zubehör erhältlich
fasst ca. 15–18 g gemahlenen Kaffee
für größere Kaffeegetränke geeignet
speziell für die Volo Multi MMA1T-TCM20 entwickelt
Warum befindet sich Wasser in der Abtropfschale?
Eine kleine Menge Wasser in der Abtropfschale ist normal und kein Anzeichen für einen Defekt.
Nach der Kaffeezubereitung wird der Druck im Inneren der Maschine abgebaut. Dabei kann eine geringe Menge Wasser in die Abtropfschale geleitet werden.
Deshalb kann sich dort auch dann Wasser sammeln, wenn nichts verschüttet wurde.
Wir empfehlen:
Leeren Sie die Abtropfschale regelmäßig.
Reinigen Sie die Abtropfschale regelmäßig.
Setzen Sie die Abtropfschale nach der Reinigung wieder vollständig und korrekt ein.
Wenn sich ungewöhnlich viel Wasser in der Abtropfschale sammelt oder die Maschine an einer anderen Stelle Wasser verliert, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Ich bin mit dem Milchschaum nicht zufrieden. Was kann ich tun?
Die Qualität des Milchschaums hängt unter anderem von der verwendeten Milch, ihrer Temperatur und der Sauberkeit des Milchsystems ab.
Für ein optimales Ergebnis empfehlen wir:
Verwenden Sie kalte Milch direkt aus dem Kühlschrank.
Verwenden Sie möglichst frische Milch.
Reinigen Sie das Milchsystem regelmäßig.
Achten Sie darauf, dass der Silikonschlauch sauber und frei von Milchresten ist.
Stellen Sie sicher, dass alle Teile des Milchsystems richtig eingesetzt sind.
Das Ergebnis kann je nach Milchsorte unterschiedlich ausfallen. Auch bei pflanzlichen Alternativen können sich Konsistenz und Menge des Milchschaums unterscheiden.
Wenn Sie mehr Einfluss auf die Konsistenz und Temperatur des Milchschaums haben möchten, können Sie alternativ die Dampfdüse verwenden.
Wie erhalte ich mehr Kontrolle über den Milchschaum?
Wenn Sie mehr Kontrolle über Temperatur und Schaummenge haben möchten, empfehlen wir Ihnen, die Dampfdüse der Maschine zu verwenden.
Die Dampfdüse ist das Teil der Maschine, das heißen Dampf nutzt, um die Milch manuell zu erwärmen und aufzuschäumen.
Mit der Dampfdüse können Sie selbst beeinflussen:
wie heiß die Milch wird.
wie viel Schaum entsteht.
die Konsistenz des Milchschaums.
Die Volo Multi ist mit einer Dampfdüse und einem abnehmbaren Milchbehälter mit 350 ml Fassungsvermögen ausgestattet, um Kaffeegetränke mit Milch wie Cappuccino und Latte macchiato zuzubereiten.
Welche Kapseln und Kaffeesorten kann ich mit der Volo Multi verwenden?
Die Volo Multi kann mit verschiedenen Kapselsystemen sowie mit gemahlenem Kaffee verwendet werden.
Im Lieferumfang sind Adapter für folgende Kaffeearten enthalten:
Nespresso®-kompatible Kapseln
Nescafé Dolce Gusto®-kompatible Kapseln
fein gemahlener Espressokaffee
Nespresso® Vertuo-Kapseln sind nicht mit der Volo Multi kompatibel.
Verwenden Sie für die jeweilige Kaffeeart immer den dafür vorgesehenen Adapter.
Wie lange gilt die Garantie für die Volo Multi?
Bei privater Nutzung gilt für das Produkt eine Garantie von 5 Jahren.
Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg während der gesamten Garantiezeit auf, da dieser als Garantienachweis dient.
Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß oder Schäden ab, die beispielsweise durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind.
Wenn Sie Ihr Produkt reklamieren oder die Garantie in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.