Hvordan kobler jeg varmepumpen til Wi‑Fi og appen?
For å kunne styre varmepumpen via appen må du først koble den til det trådløse nettverket ditt.
Følg disse trinnene:
Last ned appen til mobiltelefonen din.
Sørg for at du bruker et 2,4 GHz Wi‑Fi-nettverk.
Følg trinn-for-trinn-guiden som er vedlagt nederst i denne artikkelen.
Fullfør tilkoblingen i henhold til instruksjonene i guiden.
Viktig: Varmepumpen støtter bare 2,4 GHz Wi‑Fi og kan ikke kobles til et 5 GHz-nettverk.
Jeg får ikke koblet varmepumpen til appen
Hvis tilkoblingen mislykkes, skyldes det oftest nettverksinnstillingene.
Kontroller følgende:
At Wi‑Fi-nettverket ditt bruker 2,4 GHz.
At du ikke prøver å koble til et 5 GHz-nettverk.
At Wi‑Fi-signalet er sterkt der varmepumpen er plassert.
At appen er oppdatert til den nyeste versjonen.
At riktig passord er angitt.
Hvis problemet vedvarer, anbefaler vi at du starter både ruteren og varmepumpen på nytt før du prøver igjen.
Varmepumpen min produserer ingen varme
Hvis varmepumpen ikke produserer varme, kan det skyldes feil innstillinger eller at luftstrømmen er begrenset.
Kontroller følgende:
At varmepumpen er stilt inn på Heat (varmemodus).
At varmepumpen ikke er stilt inn på Cool (kjøling).
At varmepumpen ikke står i Auto-modus i vinterhalvåret.
At dører og vinduer er lukket.
At filtrene er rene.
At viftehastigheten ikke er stilt inn på lav.
At utedelen ikke er dekket av snø eller is.
At utedelen er fri for skitt og løv.
Viktig om vinteren
I perioden 1. november til 1. mai anbefaler vi alltid å bruke Heat-modus i stedet for Auto-modus.
I Auto-modus kan varmepumpen veksle mellom varme og kjøling for å holde temperaturen stabil, noe som kan gi uønsket utblåsing av kald luft.
Varmepumpen min produserer ingen kjøling
Hvis varmepumpen ikke kjøler som forventet, bør du kontrollere at den er stilt inn for kjøledrift.
Kontroller følgende:
At varmepumpen er stilt inn på Cool (kjøling).
At dører og vinduer er lukket.
At filtrene er rengjort.
At kondensvannet kan renne ordentlig ut.
Slik kontrollerer du avrenningen:
Ta ut filtrene.
Hell forsiktig vann over lamellene.
Kontroller at vannet kommer ut gjennom kondensrøret.
Varmepumpen min virker ikke i det hele tatt
Hvis varmepumpen ikke reagerer i det hele tatt, kan en omstart løse problemet.
Følg disse trinnene:
Kontroller at varmepumpen får strøm.
Kontroller at starttimer ikke er aktivert.
Kontroller batteriene i fjernkontrollen.
Bryt strømmen til varmepumpen.
Vent cirka 5 minutter.
Start varmepumpen igjen.
Test både varmemodus og kjølemodus i cirka 5 minutter hver.
Etter en omstart kan det ta noen minutter før varmepumpen begynner å produsere varme eller kjøling.
Varmepumpen oppfører seg rart
Hvis varmepumpen oppfører seg unormalt, kan en tilbakestilling hjelpe.
Følg disse trinnene:
Slå av varmepumpen med fjernkontrollen.
Bryt strømmen.
Vent cirka 20 minutter.
Start varmepumpen igjen.
Hvis det vises en feilkode, anbefaler vi at du sjekker betydningen i produktets manual før du kontakter support.
Hvorfor lager varmepumpen lyd?
Noen lyder fra varmepumpen er normale under drift.
Eksempler på normale lyder:
Knepping fra innedelen når materialer varmes opp eller kjøles ned.
Susende eller brusende lyder ved avising.
Midlertidig damputslipp fra utedelen.
Disse lydene er normalt en del av varmepumpens funksjon.
Hvorfor drypper det vann fra utedelen?
Vann fra utedelen er normalt og viser ofte at avisingen fungerer.
Når varmepumpen henter energi fra uteluften, dannes det kondens på lamellene på utedelen.
Dette kan føre til:
Vanndråper.
Frostdannelse.
Isdannelse.
Når varmepumpen aviser, smelter isen, og vannet renner bort fra utedelen.
Hvor bør innedelen plasseres?
Plasseringen påvirker både komfort og effektivitet.
Vi anbefaler at innedelen:
Plasseres nær de rommene som brukes mest.
Plasseres der luftstrømmen kan spre seg fritt.
Ikke blokkeres av møbler eller gardiner.
I hus med to etasjer kan en plassering nær trappen gi bedre varmespredning.
Hvor mye plass trengs det rundt innedelen?
For å sikre god luftsirkulasjon og gjøre service mulig anbefaler vi:
Minst 15 cm avstand mellom overkanten av innedelen og taket.
Minst 15 cm fri plass på begge sider.
Vi anbefaler alltid at plasseringen diskuteres med installatøren før montering.
Hvordan fungerer 8 °C-funksjonen (frostvakt)?
Frostvakt er en funksjon som holder temperaturen rundt 8 °C for å beskytte bygningen mot frost.
Funksjonen passer særlig godt for:
Hytter.
Garasjer.
Boder.
Gjestehus.
Når frostvakten er aktiv:
Holdes temperaturen over cirka 8 °C.
Varmepumpen varmer bare når det er nødvendig.
Energiforbruket holdes lavt.
Aktivere frostvakt via fjernkontrollen
Velg Heat-modus.
Hold inne TEMP + CLOCK samtidig.
Velg 8 °C-funksjonen.
Funksjonen kan også aktiveres via appen EWPE Smart.
Hvor ofte skal filtrene rengjøres?
Filtrene bør rengjøres regelmessig for å bevare høy effektivitet.
Vi anbefaler:
Hver andre uke i støvete miljøer.
En gang i måneden ved normal bruk.
Til rengjøring:
Ta ut filtrene.
Støvsug dem forsiktig.
Ved behov kan de vaskes.
Hvis du røyker innendørs, anbefales rengjøring i lunkent vann med oppvaskmiddel.
Må utedelen rengjøres?
Ja, utedelen trenger regelmessig vedlikehold.
Det er viktig å:
Fjerne snø.
Fjerne is.
Fjerne løv og skitt.
En ren utedel forbedrer luftstrømmen og hjelper varmepumpen med å jobbe effektivt.
Hvordan fungerer DRY-modus?
DRY-modus er utviklet for å avfukte luften.
I DRY-modus:
Produseres det ingen varme.
Kjøres viften på lav hastighet.
Starter og stopper kompressoren automatisk for å redusere luftfuktigheten.
Temperaturinnstillingen brukes som en referanse for når avfuktingen skal være aktiv.
Mer avfukting
Hvis du velger en lavere temperatur:
Kompressoren jobber lenger.
Avfuktingen blir kraftigere.
Rommet kan oppleves kjøligere.
Behageligere temperatur
Hvis du velger en høyere temperatur:
Kompressoren stopper tidligere.
Avfuktingen reduseres noe.
Temperaturen oppleves ofte behageligere.
Hvordan fungerer varmepumpen sammen med en vedovn?
Hvis du bruker vedovn i vinterhalvåret, anbefaler vi at varmepumpen fortsatt står i Heat-modus.
Når romtemperaturen stiger på grunn av varmen fra vedovnen, går varmepumpen automatisk i hvilemodus.
Vi anbefaler ikke Auto-modus om vinteren, fordi varmepumpen da kan prøve å kjøle ned rommet når temperaturen blir høyere enn den innstilte temperaturen.
Hvis du vil spre varmen fra vedovnen bedre, kan du midlertidig bruke viftemodus.
Kan jeg ha ulike temperaturer på en Narvik Duo?
Ja, på Narvik Duo kan hver innedel ha sin egen temperaturinnstilling.
Det finnes likevel en viktig begrensning:
Begge innedelene må være i samme driftsmodus.
Du kan for eksempel:
Ha 21 °C i ett rom.
Ha 24 °C i et annet rom.
Men du kan ikke kjøre:
Varme på den ene innedelen.
Kjøling på den andre samtidig.
Kan jeg koble varmepumpen til Tibber?
Ja, Wilfas varmepumper kan brukes sammen med Tibber.
Dette krever en separat sender fra Tibber som kobles til varmepumpen.
Kontakt Tibber for informasjon om kompatibelt utstyr og installasjon.
Styrer appen eller fjernkontrollen?
Fjernkontrollen har alltid høyest prioritet.
Hvis du endrer innstillinger med fjernkontrollen:
Oppdateres appen med de nye innstillingene.
Hvis du endrer innstillinger i appen:
Oppdateres ikke fjernkontrollen.
Hvis fjernkontrollen ligger rettet mot innedelen, kan den i tillegg overskrive endringer som gjøres i appen.
Hva betyr driftsgaranti ved -25 °C?
Driftsgaranti ved -25 °C betyr at varmepumpen kan fortsette å fungere ved disse temperaturene.
Det betyr derimot ikke at varmeeffekten er den samme som ved mildere vær.
Generelt gjelder at:
Høyest effekt oppnås rundt +7 °C.
Kapasiteten reduseres gradvis når temperaturen synker.
Det er normalt for alle luftvarmepumper.
Hvor lang garanti har produktet?
Produktet har 7 års garanti ved privat bruk. Ta alltid vare på kvitteringen som garantibevis. Garantien dekker ikke normal slitasje eller feil som har oppstått som følge av feil bruk. Ved reklamasjon eller garantisak, kontakt kjøpsstedet/installatøren.