Hvordan tilslutter jeg min robotstøvsuger til appen?
For at få adgang til kort, planlagt rengøring, zonestyring og andre smarte funktioner skal robotstøvsugeren tilsluttes appen.
Trin 1 - Download appen
Download appen til din mobiltelefon:
Trin 2 - Følg tilslutningsguiden
En detaljeret tilslutningsguide findes som en vedhæftet fil nederst i denne artikel.
Vi anbefaler, at du følger tilslutningsguiden trin for trin, når du installerer robotten for første gang.
Findes der en videoguide til tilslutning?
Ja, der findes en videoguide til tilslutning.
Hvis du foretrækker at følge en visuel guide, anbefaler vi, at du bruger videoen, der er vedhæftet denne artikel, sammen med den skriftlige tilslutningsguide.
Jeg får ingen mail med verifikationskode, når jeg opretter en konto
Hvis du ikke får nogen mail med verifikationskode, skyldes det normalt, at registreringen ikke er blevet gennemført, eller at mailen er havnet i spamfilteret.
Kontrollér følgende:
Sæt kryds i feltet for at acceptere brugeraftalen.
Indtast din e-mailadresse og din adgangskode.
Tryk på "Skaffa" (dansk: "Hent") for at anmode om verifikationskoden.
Kontrollér både indbakken og spammappen.
Hvis du stadig ikke får nogen mail, kan du prøve at oprette kontoen igen efter et par minutter.
Robotstøvsugeren kan ikke oprette forbindelse til Wi‑Fi
Hvis robotstøvsugeren viser meddelelsen "Nätverksanslutningen misslyckades, försök igen" (dansk: "Netværksforbindelsen mislykkedes, prøv igen"), er der flere ting, du kan kontrollere.
Kontrollér netværket
Robotstøvsugeren understøtter kun 2,4 GHz Wi‑Fi.
Kontrollér, at:
Telefonen er tilsluttet et 2,4 GHz-netværk.
Du ikke bruger et netværk, der er mærket 5 GHz.
Wi‑Fi-signalet er stabilt.
Robotten står inden for routerens rækkevidde.
Kontrollér telefonen
Kontrollér, at:
Bluetooth er slået til.
Placeringsadgang er tilladt for appen.
Du er logget ind på din brugerkonto.
Appen har alle nødvendige tilladelser.
Kontrollér robotten
Kontrollér, at:
Robotstøvsugeren er tændt.
Wi‑Fi-indikatoren blinker.
Wi‑Fi-nulstillingen er blevet aktiveret i henhold til instruktionerne i appen.
Den rigtige Wi‑Fi-adgangskode er blevet indtastet.
Hvilket Wi‑Fi-netværk skal jeg vælge under tilslutningen?
Når appen beder dig om at vælge Wi‑Fi-netværk, skal du vælge dit hjemmenetværk og indtaste adgangskoden til dette netværk.
Det er vigtigt, at du:
Vælger dit almindelige hjemmenetværk.
Ikke vælger robottens midlertidige Wi‑Fi-netværk som permanent forbindelse.
Indtaster den rigtige adgangskode til hjemmenetværket.
Jeg får meddelelser om, at Wi‑Fi-forbindelsen er mislykket under installationen
Under installationen kan telefonens operativsystem vise meddelelser om, at Wi‑Fi-forbindelsen mislykkedes.
I nogle tilfælde oprettes forbindelsen dog alligevel i baggrunden.
Hvis det sker:
Afbryd ikke processen med det samme.
Vent et øjeblik.
Lad appen fortsætte installationen.
Ofte gennemføres tilslutningen automatisk efter nogle sekunder.
Hvilke indstillinger kan give tilslutningsproblemer?
Nogle netværksindstillinger kan påvirke forbindelsen.
Kontrollér følgende:
Wi‑Fi-adgangskoden er korrekt.
Routeren bruger WPA- eller WPA2-kryptering.
Routeren bruger ikke WEP-kryptering.
Wi‑Fi-navn og adgangskode ikke indeholder usædvanlige specialtegn, hvis der opstår problemer.
VPN er slået fra under installationen.
Mobildata er slået midlertidigt fra under tilslutningen.
Hvis du har god viden om netværk, kan du også prøve at bruge DNS-serveren:
8.8.8.8
i routerens indstillinger.
Tilslutningsproblemer på Android 14
Android 14 har indført yderligere tilladelsesindstillinger, som kan påvirke app-tilslutningen.
Kontrollér følgende:
Tillad notifikationer
Åbn Indstillinger.
Vælg Apps.
Vælg RVC Connect.
Åbn Notifikationer.
Tillad notifikationer.
Tillad placeringsadgang
Åbn Indstillinger.
Vælg Apps.
Vælg RVC Connect.
Åbn Tilladelser.
Tillad placeringsadgang under brug.
Tillad Alarmer & påmindelser
Åbn Indstillinger.
Søg efter Alarm.
Vælg Særlig adgang.
Åbn Alarmer & påmindelser.
Aktivér tilladelsen for RVC Connect.
Disse indstillinger skal sommetider aktiveres manuelt på Android 14.
Kan flere personer styre den samme robotstøvsuger?
Ja, den samme robotstøvsuger kan deles mellem flere brugere.
Hvis du vil have, at flere personer skal kunne styre robotten fra forskellige mobiltelefoner, kan du bruge funktionen til deling af enhed.
For detaljerede instruktioner henviser vi til den vedhæftede guide:
Del enhed – Innobot app
Guiden viser trin for trin, hvordan ejeren deler robotten med en anden bruger.
Kan robotstøvsugeren tilsluttes Google Home eller Amazon Alexa?
Nej, robotstøvsugeren kan i øjeblikket ikke tilsluttes Google Home eller Amazon Alexa.
Der er i dag ingen understøttelse af disse stemmeassistenter, men fremtidige integrationsmuligheder vurderes løbende.
Jeg har brug for mere hjælp med app eller tilslutning
Hvis du stadig har problemer med tilslutningen, anbefaler vi, at du:
Følger den vedhæftede tilslutningsguide i denne artikel.
Genstarter både robotstøvsugeren og routeren.
Sikrer, at den nyeste version af appen bruges.
Kontrollerer, at alle app-tilladelser er aktiveret.