Leverans och köpvillkor

Betalning

Alla inköpstransaktioner på wilfa.se går via Klarna.

I samarbete med Klarna erbjuder vi följande betalningsmetoder:

14 dagars faktura

Bankkonto

Delbetalning upp till 36 månader

Betalning går alltid direkt till Klarna.

Köpeskillingen vid utcheckningen regleras via kortbetalning.

Om du väljer att betala med kredit- / bankkort debiteras du omedelbart vid köpet. Alla korttransaktioner skickas krypterade via Klarna. Beställningens nominella värde reserveras på kortet vid beställningen. När varorna skickas från vårt lager dras pengarna från kontot. Om vi fortfarande inte har varan i lager kommer reservationen på ditt kort att tas bort.

Ej uthämtat paket

Alla försändelser levereras med Bring till postombud där du sedan hämtar ut det med hjälp av SMS-avisering och legitimation eller mobilt BankID och QR-kod. I sms-aviseringen blir du informerad om vilket ombud ditt paket finns på och hur många dagar du har på dig att hämta det, innan det skickas i retur till oss.

För ej utlösta paket kommer vi dra av 185 kr på din återbetalning.

Tänk därför på att alltid hämta ut din beställning i tid från det att ditt paket ankommit till postombudet. 

Leverans

Alla allmänna leveranstider som anges på wilfa.se måste betraktas som vägledande. När leveranstid anges i antal dagar menas vardagar och befraktarens tid är alltid i tillägg. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra den angivna allmänna leveranstiden utan ytterligare meddelande.

Fraktkostnader SEK 100, – på beställningar under 500 kr i webb-butiken. Över 500 kr fraktfritt.

Om det har skett skriv- eller tryckfel av betydande storlek från wilfa.se i annonser och liknande och / eller allmänna presentationer i webbutiken som överstiger 15% av det normala priset, kan wilfa.se ensidigt annullera eller avvisa en beställning. Sådana fel måste dock korrigeras inom rimlig tid efter att felet upptäcktes.

Om leveransen av produkterna är försenad kommer Wilfa att ge dig information så snart vi vet om det, tillsammans med information om och eventuellt när leveransen kan äga rum, eller om produkten / produkterna är slutsålda.

Om leveransen är försenad har du rätt att annullera köpet. Vid annullering av köp på grund av försenad leverans återbetalar vi köpeskillingen inom 14 dagar. Återbetalningen av inköpspriset görs med samma betalningsmedel som du använde vid beställningen.

Leverans av produkterna sker på det sätt, på platsen och vid eller inom den överenskomna tiden. Wilfa ansvarar för produkterna tills de tas över av dig, det vill säga när du har fått produkterna i din ägo.

Efter att du har mottagit produkterna bör du så snart du har möjlighet, kontrollera om leveransen är i enlighet med leveransbekräftelsen. Kontrollera om produkterna eller förpackning har skadats under transporten eller om produkterna har felaktigheter eller defekter. Om transportskada har uppstått, eller  om det du fått inte stämmer överens med vad du har beställt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på mejl. Ta hand om förpackningar och produkter tills ärendet har behandlats och tills du har fått feedback från oss.

Eventuella prisförändringar som inträffar efter beställningstidpunkten har inte retroaktiv verkan.

Instruktioner för användning kommer att finnas med eller tillgängliga på Wilfa:s webbplats. Praktiskt taget alla bruksanvisningar finns på wilfa.se.

Försenad leverans

Om Wilfa inte levererar produkten eller levererar den för sent enligt avtalet och detta inte beror på dig eller omständigheterna från din sida, kan du enligt reglerna i konsumentköplagen, beroende på omständigheter och efterfrågan, säga upp avtalet från Wilfa.

I händelse av en försening som skäl för uppsägning från avtalet måste krav göras innan varan levererats från Wilfa.