Felsökning
Felsökning
Mjölkbehållaren fungerar inte - mjölken går inte igenom systemet
Om mjölken inte går igenom systemet på din Volo beror det oftast på att mjölksystemets delar behöver rengöras eller att någon del inte sitter korrekt på plats.
Kontrollera följande steg:
Kontrollera att silikonslangen i mjölkbehållaren är ren och fri från blockeringar.
Kontrollera att silikonslangen är korrekt placerad i mjölkbehållaren.
Kontrollera att adaptern mellan mjölkbehållaren och maskinen sitter ordentligt fast.
Säkerställ att alla anslutningar är korrekt kopplade till maskinen.
Testa mjölksystemet igen efter rengöring.
Om mjölksystemet fortfarande inte fungerar trots att alla delar är rena och korrekt monterade rekommenderar vi att mjölkbehållaren byts ut.
Det läcker vatten från vattentanken
Om det läcker vatten från vattentanken behöver vattentanken bytas ut.
Vattentanken är den löstagbara behållaren som förser maskinen med färskt vatten. Om tanken har skadats eller fått en spricka kan vattenläckage uppstå.
Om du upptäcker läckage från huvudenheten som inte har något med vattentanken att göra så rekommenderar vi att du kontaktar ditt inköpsställe för hjälp med en reklamation.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Jag är inte nöjd med mjölkskummet
Om du inte är nöjd med mjölkskummet från din Volo Automatic finns det flera faktorer som påverkar resultatet.
Volo Automatic har ett högpresterande mjölksystem och en pump med upp till 19 bars tryck, men resultatet kan variera beroende på vilken mjölk som används och hur färsk den är.
För bästa möjliga mjölkskum rekommenderar vi:
Att använda kall mjölk direkt från kylskåpet.
Att använda färsk mjölk.
Att rengöra mjölksystemet regelbundet.
Att säkerställa att silikonslangen är ren och fri från mjölkrester.
Vanlig standardmjölk ger ofta det bästa resultatet eftersom den har en balanserad sammansättning av fett, protein och naturligt mjölksocker. Denna kombination hjälper till att skapa ett krämigt och stabilt mjölkskum.
Resultatet kan skilja sig mellan olika typer av mjölk och växtbaserade alternativ.
Det finns vatten i droppbrickan
Om det finns vatten i droppbrickan på din Volo Automatic är detta normalt och en del av maskinens funktion.
Volo Automatic använder en kraftfull pump med upp till 19 bars tryck för att brygga espresso. För att skydda maskinens interna komponenter behöver en del av trycket släppas ut efter bryggningen. När detta sker leds en mindre mängd vatten till droppbrickan.
Det är därför normalt att:
Vatten samlas i droppbrickan.
Små mängder vatten kommer ut genom maskinens interna dräneringssystem.
Droppbrickan behöver tömmas regelbundet.
Droppbrickan är konstruerad för att samla upp detta vatten och bidra till att maskinen fungerar korrekt över tid.
För bästa resultat rekommenderar vi att:
Tömma droppbrickan regelbundet.
Rengöra droppbrickan med jämna mellanrum.
Kontrollera att droppbrickan sitter korrekt på plats efter rengöring.
Hur rengör jag min espressomaskin?
För att din espressomaskin ska fortsätta leverera kaffe av hög kvalitet är det viktigt att rengöra maskinen regelbundet.
Vi rekommenderar att du:
Tömmer sumplådan efter behov.
Tömmer och rengör droppbrickan regelbundet.
Tar ut bryggenheten och sköljer den under rinnande vatten.
Rengör mjölksystemet efter användning.
Avkalkar maskinen enligt rekommendationerna i bruksanvisningen.
Regelbunden rengöring hjälper till att bevara kaffets smak och förlänger maskinens livslängd.
Vilka kapslar kan jag använda?
Volo Multi är utformad för att ge stor flexibilitet och kan användas med flera olika kaffesystem.
Maskinen levereras med adaptrar för:
Nespresso®-kompatibla kapslar
Nescafé Dolce Gusto®-kompatibla kapslar
Espressomalet kaffe
Observera att maskinen inte är kompatibel med Nespresso® Vertuo-kapslar.
Hur får jag bättre kontroll över mjölkskummet? (Volo Multi)
Om du vill ha större kontroll över temperatur och mängd skum rekommenderar vi att du använder maskinens ångmunstycke.
Ångmunstycket är den del av maskinen som använder het ånga för att värma och skumma mjölken manuellt.
Genom att använda ångmunstycket kan du själv påverka:
Hur varmt mjölken blir.
Hur mycket skum som skapas.
Konsistensen på mjölkskummet.
Volo Multi är utrustad med ett ångmunstycke och en avtagbar mjölkbehållare på 350 ml för att göra mjölkbaserade kaffedrycker som cappuccino och latte macchiato.
Hur lång garanti har produkten?
Produkten omfattas av 5 års garanti vid privat användning. Spara alltid ditt inköpskvitto som garantibevis. Garantin täcker inte normalt slitage eller fel som uppstått genom felaktig användning. Vid reklamations- eller garantiärende, vänligen kontakta ditt inköpsställe.