Angrerett wilfa.no

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. 

Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir Wilfa melding om dette (angrefrist). Ta kontakt og informer om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan kontaktes på e-post; salg@wilfa.no

Returfrakt på kr. 50,- betales av kunden. Merk at angreretten gjelder kun for forbruker og ikke bedriftskunder. Wilfa er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt for varen(e). Forsendelse må da inneholde medsendt returlapp. Porto for retur-forsendelsen dekkes ikke av Wilfa.

Alle produkter skal leveres tilbake til Wilfa innen rimelig tid ved bruk av angreretten. Du har risikoen for transporten av varen tilbake til Wilfa.

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i sendingsbekreftelsen eller ved levering av produktene, utløper angrefristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige angrefristen. Dersom du mottar angrerettskjema innen disse 12 månedene, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottok angrerettskjemaet.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være tilbakelevert til Wilfa i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du bruker eller undersøker varen(e) på en måte som går utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og dette medfører at varen reduseres i verdi, kan Wilfa trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales.

Hvis du hever hele kjøpet, vil du få tilbakebetalt varenes verdi ved kjøpstidspunktet, innen 14 dager etter at vi har mottatt og behandlet din retur. Har du betalt med kort vil beløpet tilbakeføres direkte til det samme kortet du benyttet ved kjøp. Produktet sendes tilbake til Wilfa i originalemballasjen, sammen med utfylt angrerettskjema. Returen skal gjøres til Wilfa i samsvar med gjeldende vilkår. 

Hvis du skal returnere hele- eller deler av din ordre og har valgt faktura som betalingsmåte, kan du selv utsette forfallsdato kostnadsfritt på www.klarna.no. Om det ikke blir gjort, kan det påløpe purregebyr før din retur er mottatt og behandlet. Purregebyrer påløper kunden. Klarna kan kontaktes på telefon 21 01 89 91 eller på e-post: info@klarna.no

Vi oppdaterer fakturaen så snart vi har behandlet din retur. Har du allerede betalt fakturaen din, vil Klarna ta kontakt med deg for å få ditt kontonummer slik at de får sørget for tilbakebetaling.

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker. Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen anses som brukt.

Ved uavhentede pakker som returneres automatisk til Wilfa fra transportør, vil 10% bli trukket av varens verdi på kjøpstidspunktet når Wilfa tilbakebetaler til kunden.

Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.